PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega oscila entre 2 e 5 días dependendo do stock dispoñible. Este período comeza a contar desde o momento en que BOYANKA KOSTOVA recibe o pago do pedido. En canto realices o pedido, enviarémosche un correo electrónico indicando o prazo de entrega aproximado, dependendo do volume de pedidos que teñamos nese momento.

INFORMACIÓN DO PRODUCTO

As descricións dos produtos ofrecidos no portal realízanse a partir do catálogo de produtos BOYANKA KOSTOVA.

As fotografías, representacións gráficas ou iconográficas e vídeos relacionados cos produtos, así como os nomes comerciais, marcas ou signos distintivos de calquera índole contidos no sitio web teñen como finalidade proporcionar a maior información, non obstante, o cliente debe ter en conta que son destinadas a orientación e, en consecuencia, non son exhaustivas. É necesario avisar ao usuario de que nalgúns casos as imaxes ofrecidas coa descrición do produto poden non coincidir exactamente, nestes casos sempre prevalecerá a descrición do produto realizada no formulario de compra. Estes casos serán excepcionais xa que a intención de BOYANKA KOSTOVA é ofrecer sempre unha imaxe fiel do produto ofertado.

Así mesmo, para garantir unha información máis completa, tamén indicaremos se o produto está ou non en stock o antes posible. No caso de que o produto non estea dispoñible unha vez realizada a compra, BOYANKA KOSTOVA comunicará ao cliente a anulación total ou, se é o caso, parcial do pedido e a devolución do prezo se é o caso.

PREZO

O prezo de cada produto será o estipulado en cada momento na nosa web, salvo en caso de erro evidente.

Os prezos poden cambiar en calquera momento. Calquera cambio non afectará aos pedidos para os que xa lle enviamos unha confirmación de envío/pedido.

Os prezos indicados para cada produto inclúen o Imposto sobre o Valor Engadido (IVE) ou outros impostos que resulten de aplicación e, en todo caso, expresaranse na moeda euro (€). seguro de manipulación, embalaxe, envío ou calquera outro servizo adicional e anexo ao produto adquirido. O prezo do produto, os impostos aplicables e os gastos de envío aparecerán desglosados ​​no momento da compra, para que o usuario poida saber exactamente a que corresponde cada un.

Os prezos aplicables a cada produto serán os publicados na páxina web, e aplicados automaticamente polo proceso de contratación na última fase do contrato. En todo caso, este será sempre comunicado previamente aos usuarios.

Para calquera información sobre o pedido, o usuario pode poñerse en contacto co servizo de atención ao cliente de BOYANKA KOSTOVA a través do correo electrónico info@boyankakostova.com . BOYANKA KOSTOVA resérvase o dereito de modificar os seus prezos en calquera momento. Os produtos facturaranse ao prezo vixente no momento da compra, salvo erros tipográficos evidentes.

Salvo pacto en contrario, o cliente asumirá os gastos de envío tal e como se indica na páxina web, e obterá o envío gratuíto para pedidos superiores a 50 €.

Cando se realizan pedidos a través da tenda en liña BOYANKA KOSTOVA, os gastos de envío indícanse tanto nas páxinas web como no carro da compra.

O custo dos procedementos especiais de entrega ou embalaxes especiais que solicite o cliente será asumido polo cliente. Os gastos totais de envío especificaranse claramente no documento de confirmación do pedido, indicando o prezo final dos produtos, incluíndo prezo, impostos, custos e gastos derivados.

Se BOYANKA KOSTOVA non cumpre os termos establecidos, o cliente terá dereito a desistir do contrato só despois de que transcorra un período adicional razoable para que BOYANKA KOSTOVA preste os servizos acordados.

DEFECTOS DE CALIDADE – GARANTÍA

BOYANKA KOSTOVA garante, de conformidade coas seguintes disposicións, que todos os elementos subministrados están libres de defectos de calidade no momento da entrega.

O Usuario poderá exercer a garantía dun produto segundo a normativa vixente en materia de garantía de produtos de consumo, Real decreto lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios e demais leis complementarias. Para facer uso da garantía é imprescindible gardar o xustificante de compra e o albará de entrega dos produtos.

LEGAL

Para calquera dúbida que poida xurdir, o comprador sométese expresamente aos xulgados e tribunais de Santiago de Compostela.

PROHIBICIÓNS

Queda prohibida sen consentimento expreso a reprodución total ou parcial do catálogo, do sitio web, así como do seu contido e de calquera outro elemento de BOYANKA KOSTOVA, como o seu logotipo, slogans e outros.

DEVOLUCIÓNS

No caso de que un cliente queira devolver un produto, BOYANKA KOSTOVA comprométese a devolver o importe do produto menos os gastos de envío correspondentes.

Os gastos de envío correrán a cargo do comprador.

DEREITO DE RETIRADA

Ten dereito a desistir deste contrato nun prazo de 14 días naturais sen necesidade de xustificación.

O prazo de desistimento expirará aos 14 días naturais contados a partir do día en que vostede ou un terceiro indicado por vostede, que non sexa o transportista, adquira a posesión material dos bens.

Para exercer o dereito de desistimento, é necesario que non lles comunique a decisión de desistir do contrato mediante unha declaración inequívoca (por exemplo, unha carta enviada por correo postal, fax ou correo electrónico):

Correo Postal:

Cibrán Antonio García García
Rúa dos Feáns, 11, 4B
15705
Santiago de Compostela
A Coruña
45860140A

Correo electrónico:

info@boyankakostova.com

Para cumprir co prazo de desistimento, abonda con que a comunicación relativa ao exercicio deste dereito sexa enviada antes do vencemento do prazo correspondente.

CONSECUENCIAS DA RETIRADA

En caso de retirada pola súa parte, reembolsaremos todos os pagos recibidos de vostede, incluídos os custos de entrega (a excepción dos custos adicionais derivados da elección do cliente dun método de entrega distinto do método de entrega ordinario máis barato). oferta) sen dilación indebida e, en todo caso, nun prazo máximo de 14 días naturais contados desde a data en que se nos comunique a súa decisión de desistir deste contrato. Procederemos a efectuar o devandito reembolso mediante o mesmo método de pago utilizado por vostede para a transacción inicial, salvo que indicara expresamente o contrario; En calquera caso, non incorrerá en ningún gasto como consecuencia do reembolso.

Podemos reter o reembolso ata que recibamos a mercadoría, ou ata que o cliente achegue a proba da devolución dos bens, dependendo da condición que se cumpra primeiro.

O cliente deberá devolvernos ou entregarnos os bens directamente sen demoras indebidas e, en todo caso, no prazo máximo de 14 días naturais contados desde a data en que comunique a súa decisión de desistir do contrato. Considerarase cumprido o prazo se devolve a mercadoría antes de que transcorra o devandito prazo.

A entrega da mercadoría pódese realizar de xeito gratuíto na tenda, ou ben enviada ao seguinte enderezo:

Cibrán Antonio García García
Rúa dos Feáns, 11, 4B
15705
Santiago de Compostela
A Coruña
45860140A

Debe asumir o custo directo da devolución da mercadoría. Só será responsable da diminución de valor dos bens derivada de manipulacións distintas á necesarias para establecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

BASE REGULADORA

Art. 97.1.i) LGDCU

“O dereito de desistimento non será de aplicación aos contratos que se refiran a: a) A subministración de bens realizada de acordo coas especificacións do consumidor e usuario ou claramente personalizada. b) A subministración de bens que poidan deteriorarse ou caducar rapidamente. c) A subministración de bens precintados que non sexan aptos para a súa devolución por razóns de protección sanitaria ou de hixiene e que fosen desprecintados con posterioridade á entrega. d) A subministración de gravacións de son ou vídeo selados ou de programas informáticos selados que fosen desprecintados polo consumidor e usuario con posterioridade á entrega.

Base normativa

Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU

Modelo de formulario de desistimiento

Podes utilizar este modelo de formulario de desistimento a continuación, aínda que o seu uso non é obrigatorio:

Para a atención de

Cibrán Antonio García García
Rúa dos Feáns, 11, 4B
15705
Santiago de Compostela
A Coruña
45860140A

BOYANKAKOSTOVA

 

Email: info@boyankakostova.com